1. 首页
  2. 新闻资讯
  3. 公司新闻
  4. 内容

东风公司车辆质保方案

作者:创始人 日期:2019-01-25 人气:531

底盘部分质保:

购买东风洒水车的用户,车辆进行质保,首选必须保证正确使用操作及规范的定期保养。

车辆在规定的正确使用和维修保养前提下,由于车辆本身材质、设计、制造缺陷,在产品质量保证期内,生产厂家依据国家相关法律、法规进行无偿或者有条件无偿的维护服务作业。

东风公司授权给用户当地的售后服务站对东风轻型商用车提供质量保证服务,任何有关车辆的质量保证服务,应由服务站来完成。凡是经服务站鉴定并由本公司审核确认,属于产品质量责任的,即可给与质量保证服务。东风公司不授权服务站以外的任何单位或个人对车辆进行质量保证工作,同时不对因此而带来的一切后果负责任。

东风公司承诺的责任是修理车辆,即在质量保证期内车辆的缺陷和故障以修理为主,不能修理的以更换缺陷和故障零部件的方式解决。

东风公司不承担因保修故障而产生的非车辆修理费用。

非东风公司对车辆进行改装和加工的部分,以及改装、加装部分,以及改装、加装的部分对整车技术参数和使用性能造成的后果,东风公司不承担一切责任。

东风公司只承担在车辆质量保证范围内发生的缺陷保障所涉及的费用,且仅包含零部件材料费(含不能重复使用的油品、防冻防锈液、滤清器、密封垫、密封圈),维修工时费。

如果在质量保证期限内,用户的车辆出现故障导致车辆无法继续行驶或因继续行驶会导致损失扩大的,应向就近的服务站提出外出服务申请、经服务站鉴定确属产品质量问题,服务站外出的费用不向用户收取,若用户的车辆导致出现故障会导致损失扩大化,继续行驶所造成的后果只能由用户自行承担。

在质量保证期限内,如果车辆出现故障,请用户将车辆开往就近的服务站进行维修,请服务站有合理充分的时间进行精心的检查、维修,尽可能的快速将车辆检修完毕。

东风车辆车主在购置车辆自日起,结束于质量保证期限的最后一天。

上装部分质保:

1、跟踪服务时间:终身

2、在交客户使用之日起,在正常使用范围内,行驶20000公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分),超过一年,只收取零件费。

3、服务到达时间:

省内:二十四小时内到达; 其它地区:二十四小时派出人员

4、每年防汛期间安排工程技术人员定期或不定期走访各地抗汛用户

二、免费期后配件供应价格方式

1、方式:根据用户要求,由用户在所在地二汽东风技术服务站统一供货或由我厂售后服务部直接供给配件;

2、配件只收工本费,不加其他费用

你觉得这篇文章怎么样?

10